[正社員]ＳＥ（システムエンジニア） ITエンジニア 業務支援ツールのサポートスタッフ

業務支援ツールのサポートスタッフ ★未経験でも月収25万円スタート！｜ 大手通信キャリアと直取引 大手通信キャリアのショップで利用されるタブレット端末の業務支援ツール（アプリ）の開発や、端末の管理を行なっている当社。 あなたには、店舗支援ツールの更新や改善といった運用業務のサポートをお任せします。 ＜業務支援ツールとは？＞ 「料金プランの比較」や「見積もり作成」を行なうアプリをはじめとした、通信キャリアショップの店舗スタッフ様が活用する様々な業務システムです。 スマートフォンの新機種がリリースされた際や、他通信キャリアが新しい料金プランを発表した際など、状況に合わせてシステムを更新・改善しています。 ＜具体的な業務内容＞ ■更新業務 新しい料金プランや機種の情報を専用のExcelに入力することで、自動で各店舗のシステムに反映されます。 技術資料を元に情報を打ち込んでいくため、情報を読み解く力と慎重さが必要になります。 更新の頻度は、週に1回ほど。更新の翌朝は、きちんと情報が反映されているかを確認しましょう。 また、例えば「A社の〇〇プランについて調べて欲しい」といった、他社情報の調査を行なう「調査・分析業務」、「改善提案業務」もお任せする予定です。 ■マニュアル作成業務 店舗スタッフ様向け、クライアント様の対象のチーム向けなど、各方面にあわせたマニュアル作成もお任せします。 例えば、チームメンバー向けの更新作業マニュアル作成の場合は、作業時間の短縮や、業務の品質の均一化を目指しながら取り組みます。 現在もマニュアル作成は進行中ですが、まだ完璧な状態ではありません。マニュアル化されていない部分を洗い出し、 どうすればより分かりやすく伝えられるかを考えながら、操作方法を言語化していきましょう。